사후관리 운영현황


사후관리 운영현황

  • 1
    접수
    T. (031) 366- 5191(代)
  • 2
    A/S반 통보
    업체명, 현장명, 일자, 시간,전화번호
  • 3
    원인분석
    고장상태 확인, 원인파악, 대책수립, A/S 이력카드 작성
  • 4
    응급조치
    메뉴얼 참조 업체통보(유선),현장조회(유선)
  • 5
    인원파견
    인근 A/S원 급파, 부품준비,현장급파 (24시간 이내)
  • 6
    조치완료
    A/S 조치완료, A/S 이력카드 작성 및 검인
  • 7
    고객만족
    무상·유상 구분, 업체통보